廣西建立消費領(lǐng)域信用體系

——來源：廣西日報

　　2019年的消費主題是“信用讓消費更放心”。廣西各級市場監(jiān)管部門、消委會組織表示，將大力推動消費領(lǐng)域信用體系建設(shè)，著力營造安全放心消費環(huán)境，服務(wù)建設(shè)強大國內(nèi)市場，使消費者愿消費、敢消費。

　　建立消費領(lǐng)域信用體系，營造安全放心消費環(huán)境。鼓勵引導(dǎo)廣大消費者積極參與監(jiān)督，完善消費者意見收集評價機制。探索建立消費者投訴公示制度，開展科學(xué)客觀的調(diào)查測評，綜合形成對經(jīng)營者的消費后評價。提高消費者自主理性選擇意識，倡導(dǎo)強化企業(yè)信用監(jiān)督，營造誠信經(jīng)營的消費市場氛圍。

　　發(fā)揮消費維權(quán)聯(lián)席機制作用，不斷提高社會共治水平。積極探索公益訴訟職責(zé)的落實，加大對侵害不特定的多數(shù)消費者的違法犯罪行為的研判；借助專家委員會和律師團力量，破解維權(quán)難題，為精準(zhǔn)維權(quán)、專業(yè)維權(quán)提供支撐和保障。

　　暢通12315消費者訴求渠道，加強商品質(zhì)量和服務(wù)監(jiān)管，不斷強化信用約束和信用懲戒。強化12315智能系統(tǒng)，提升投訴便利化程度，加快推廣電商消費維權(quán)綠色通道和網(wǎng)上直通車平臺，更好地化解消費矛盾和糾紛。探索開展投訴公示制度和建立失信企業(yè)“黃黑榜”，加快向政府有關(guān)部門推送企業(yè)失信信息，為推動信用體系建設(shè)發(fā)揮積極作用。

　　強化商品質(zhì)量監(jiān)管，依法查辦一批侵害消費者權(quán)益的大案要案，提升監(jiān)管執(zhí)法威懾力。加強對住房裝修、健康旅游、網(wǎng)絡(luò)訂餐、教育培訓(xùn)等重點行業(yè)企業(yè)信用缺失情況的監(jiān)督，從嚴(yán)格法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和強化監(jiān)管的角度，呼吁完善強化企業(yè)信用監(jiān)管的制度體系。