遼寧沈陽市將建設(shè)信用平臺(tái)對(duì)出租車行業(yè)進(jìn)行管理

——來源：遼寧日?qǐng)?bào)

　　近日，記者獲悉，《沈陽市出租汽車行業(yè)信用體系建設(shè)實(shí)施辦法》公開征求意見，根據(jù)征求意見稿，沈陽市將建設(shè)信用平臺(tái)對(duì)出租車行業(yè)進(jìn)行管理，以此增強(qiáng)出租汽車經(jīng)營(yíng)者、車輛駕駛員的信用意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，信用較差企業(yè)、的哥將被清出出租車市場(chǎng)。

　　據(jù)了解，沈陽市建設(shè)的出租汽車行業(yè)信用體系包括出租汽車企業(yè)信用信息管理、車輛經(jīng)營(yíng)信用信息管理、出租汽車駕駛員信用信息管理。出租汽車企業(yè)、車輛、駕駛員信用等級(jí)從高到低分別為A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)、D級(jí)、E級(jí)共五級(jí)，對(duì)應(yīng)為信用優(yōu)秀、信用良好、信用合格、輕微失信、信用較差。這些信息將通過出租汽車行業(yè)信用信息管理信息化系統(tǒng)進(jìn)行核查、公示。

　　針對(duì)出租汽車企業(yè)，系統(tǒng)公示的信息主要包括行政處罰信息、有責(zé)投訴信息、車載設(shè)備完好率、上一次年度服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核信息、榮譽(yù)信息等。系統(tǒng)將按照乘客有責(zé)投訴率、企業(yè)車輛違法案件發(fā)生率、車載設(shè)備完好率等，在每月初對(duì)企業(yè)的信用評(píng)分進(jìn)行加扣分。其中，扣分項(xiàng)包括乘客有責(zé)投訴率高于百萬分之二十的，每高于一個(gè)百萬分點(diǎn)扣0.5分；企業(yè)車輛違法案件發(fā)生率每1%扣2分；車載設(shè)備完好率低于100%的，每低一個(gè)百分點(diǎn)扣2分。信用等級(jí)為A級(jí)的企業(yè)，將享受行政審批事項(xiàng)優(yōu)先辦理、收購(gòu)出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模等“特權(quán)”；信用等級(jí)為E級(jí)的將受到列入出租汽車行業(yè)“黑名單”備選企業(yè)、停業(yè)整頓一個(gè)月并暫停辦理車輛更新業(yè)務(wù)等處罰；連續(xù)3個(gè)月信用等級(jí)評(píng)分排名后5位的出租汽車企業(yè)將被暫停辦理車輛更新業(yè)務(wù)一年，取消企業(yè)接受委托管理出租汽車經(jīng)營(yíng)的資格。

　　對(duì)出租汽車駕駛員的信用管理方面考核，包括參加教育培訓(xùn)和發(fā)生交通責(zé)任事故等情況；發(fā)生交通違法行為、經(jīng)營(yíng)違法行為等情況；文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、維護(hù)乘客權(quán)益、乘客投訴情況等。信用等級(jí)為A級(jí)的出租汽車駕駛員將在行政審批事項(xiàng)中，享受簡(jiǎn)化程序優(yōu)先辦理，并允許采用信用承諾、容缺受理等。信用等級(jí)為E級(jí)的將被公示，并不被允許進(jìn)入機(jī)場(chǎng)、火車站等出租汽車營(yíng)運(yùn)站經(jīng)營(yíng)，列入出租汽車行業(yè)“黑名單”。

　　值得一提的是，列入“黑名單”的出租汽車企業(yè)還將被禁止參與沈陽市政府、沈陽市交通局組織的行業(yè)相關(guān)招投標(biāo)，不享受相關(guān)優(yōu)惠政策；在信用修復(fù)前，暫停辦理車輛更新業(yè)務(wù)。列入“黑名單”的出租汽車駕駛員將被取消駕駛出租汽車服務(wù)資格，5年內(nèi)不得從事出租汽車駕駛工作。如果出租汽車企業(yè)、駕駛員非因主觀故意發(fā)生出租汽車行業(yè)失信行為的，可向出租汽車服務(wù)管理部門提出信用修復(fù)申請(qǐng)。