不得刷單炒信：網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法向社會征求意見

——來源：新華社

　　在網(wǎng)絡交易中存在的虛構(gòu)交易、編造用戶評價、刪除用戶不利評價等刷單炒信行為將被明文禁止，國家市場監(jiān)管總局近日就《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》向社會征求意見。

　　此次修訂是在原有《網(wǎng)絡交易管理辦法》的基礎(chǔ)上進行，根據(jù)《電子商務法》相關(guān)規(guī)定，結(jié)合網(wǎng)絡交易監(jiān)管執(zhí)法實際，以促進發(fā)展、規(guī)范秩序、保障各方權(quán)益為原則，重點對網(wǎng)絡交易七個方面的問題進行了修改、補充、完善。

　　征求意見稿提出，網(wǎng)絡交易經(jīng)營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，銷售商品或者提供服務應當明碼標價，不得虛構(gòu)交易、編造用戶評價、刪除用戶不利評價，不得違法搭售商品或者服務，不得濫用市場支配地位，不得限制交易、收取不合理費用等。

　　征求意見稿進一步加強了對網(wǎng)店的監(jiān)管。除依法不需要辦理市場主體登記的經(jīng)營者以外，所有網(wǎng)絡交易經(jīng)營者均應當依法辦理市場主體登記；允許符合條件的自然人網(wǎng)店經(jīng)營者依法登記為個體工商戶。

　　網(wǎng)絡交易經(jīng)營者應當在其網(wǎng)站首頁或者從事經(jīng)營活動的主頁面顯著位置，持續(xù)公示其營業(yè)執(zhí)照登載的信息、與其經(jīng)營業(yè)務有關(guān)的行政許可信息或者上述信息的鏈接標識；依法不需要辦理市場主體登記的經(jīng)營者，應當持續(xù)公示其依法無需辦理市場主體登記情形的自我聲明、經(jīng)營地址、聯(lián)系方式等信息或者上述信息的鏈接標識。

　　在消費者權(quán)益保護方面，征求意見稿提出，平臺經(jīng)營者應當遵循公開、公平、公正原則，制定平臺服務協(xié)議和交易規(guī)則；應當建立健全信用評價制度，公示信用評價規(guī)則，為消費者提供公開評價途徑；應當以多種方式向消費者顯示商品或者服務的搜索結(jié)果；應當對申請進入平臺的經(jīng)營者的真實身份信息進行核驗、登記、建檔；應當建立對平臺內(nèi)商品和服務信息的檢查監(jiān)控機制，依法處置、報告平臺內(nèi)違法信息等。

　　網(wǎng)絡交易經(jīng)營者應當及時處理消費者投訴、舉報；平臺經(jīng)營者應當積極協(xié)助消費者維權(quán)；鼓勵平臺經(jīng)營者建立爭議在線解決機制、質(zhì)量擔保機制。