浙江溫州：建立職業(yè)投訴舉報(bào)人黑名單

——來(lái)源：信用中國(guó)

　　近日，浙江省溫州市市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)人員表示，截至7月中旬，今年溫州市共受理消費(fèi)投訴舉報(bào)25,885件，其中職業(yè)投訴舉報(bào)5459件，同比下降53%。

　　據(jù)了解，溫州市市場(chǎng)監(jiān)管局借機(jī)構(gòu)改革，及時(shí)歸納梳理原工商、質(zhì)監(jiān)、食藥等部門(mén)的投訴舉報(bào)處理依據(jù)，統(tǒng)一保留痕跡，統(tǒng)一時(shí)間節(jié)點(diǎn)，強(qiáng)化程序和責(zé)任意識(shí)。

　　為探索實(shí)踐與市場(chǎng)監(jiān)管工作相契合的“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”模式，樂(lè)清自主研發(fā)全國(guó)首個(gè)“12315”預(yù)警系統(tǒng)，并向全市推廣，通過(guò)精確讀取網(wǎng)店違法違規(guī)內(nèi)容、及時(shí)預(yù)警告知企業(yè)，落實(shí)整改措施，有效實(shí)現(xiàn)從“事后處理”到“事前預(yù)警”模式的改變，從源頭上壓縮私益類(lèi)職業(yè)投訴舉報(bào)人的逐利空間。今年以來(lái)共幫扶整改網(wǎng)店2066家、整改完成率84%，消除隱患風(fēng)險(xiǎn)17,943個(gè)，減少網(wǎng)商經(jīng)濟(jì)損失約897萬(wàn)元。鹿城成立疑難投訴件專(zhuān)業(yè)調(diào)解組，負(fù)責(zé)調(diào)解職業(yè)打假投訴件的處置。

　　據(jù)悉，溫州市市場(chǎng)監(jiān)管局結(jié)合全國(guó)“掃黑除惡”專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)，對(duì)全市職業(yè)投訴舉報(bào)情況以及是否涉及敲詐勒索情況進(jìn)行全面摸底排查。自上而下建立職業(yè)投訴舉報(bào)人黑名單，將其納入投訴舉報(bào)異常名錄，目前，黑名單已包含1143名職業(yè)投訴舉報(bào)人信息。

　　溫州市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，他們將定期給經(jīng)營(yíng)戶和消費(fèi)者群發(fā)短信，發(fā)動(dòng)參與檢舉涉黑涉惡行為，搜集證據(jù)，現(xiàn)在已經(jīng)移送一條職業(yè)打假人敲詐勒索線索給公安部門(mén)，已立案并展開(kāi)網(wǎng)上追捕。