遼寧沈陽上線家政誠信平臺

——來源：工人日報(bào)

　　“李海紅，錦州人，46歲，已婚，初中畢業(yè)，現(xiàn)居沈陽皇姑區(qū)?！?月15日，家住遼寧沈陽皇姑區(qū)、2個(gè)月大的孩子?jì)寢寣O冬燕點(diǎn)開“家服e”APP，足不出戶就敲定了育兒嫂。隨后她又花15元，在APP中聯(lián)網(wǎng)的國家公民身份庫、全國法院公庫、國家職業(yè)資格證書庫查驗(yàn)了李海紅的身份信息、誠信、涉訴情況，證書技能等級及真?zhèn)?。她省去了多次“試人”的麻煩，這多虧沈陽剛剛上線的家政誠信平臺。

據(jù)了解，沈陽市從事家庭服務(wù)的相關(guān)企業(yè)有3000余家，其中專門從事的有1852家；從業(yè)人員15萬余人，大部分是農(nóng)民工，從業(yè)人員每年都以20%的速度增長。以前，由于沈陽市家庭服務(wù)行業(yè)誠信體系、自我約束機(jī)制尚不完善，很多家政服務(wù)企業(yè)僅起到中介作用，缺乏對從業(yè)人員品德、健康狀況的深入了解。這導(dǎo)致雇主在家政員抵達(dá)家門前對其個(gè)人品德、健康狀況一無所知，只能通過多次更換來找到合適的家政員。

記者走訪沈陽市和平區(qū)8家家政公司了解到，以往家政員來找活兒只要有健康證、身份證原件和復(fù)印件就可以。至于家政員有沒有“前科”，工作年限長短、雇主評價(jià)如何、是否發(fā)生過惡劣事件等信息，家政公司只能根據(jù)家政員口述記錄在案，無法考證其真實(shí)性。家政公司的證照合格了，可家政員的“不好說”。

沈陽市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會長趙海林表示，沈陽市家政行業(yè)品牌仍呈現(xiàn)“小、亂、差”的特點(diǎn)，受人員管理局限，從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊，服務(wù)不夠?qū)I(yè)和規(guī)范。此次推動以信用監(jiān)管滲透全行業(yè)的家政信用平臺，有利于加強(qiáng)家政行業(yè)信用監(jiān)管，進(jìn)一步整合人力資源，規(guī)范專業(yè)服務(wù)。

新上線的信用平臺包含手機(jī)App和小程序，并且打通與政府平臺的對接。家政企業(yè)及服務(wù)人員可以通過系統(tǒng)進(jìn)行管理和接單；雇主可以在微信小程序或者手機(jī)App搜索家政企業(yè)，查看企業(yè)工商信息、變更記錄、企業(yè)年報(bào)等背景信息，也可以查看法律訴訟、行政處罰、經(jīng)營異常等風(fēng)險(xiǎn)信息；查看“本店阿姨”可看到從業(yè)人員的照片、技能特長、工作經(jīng)歷、聯(lián)系方式等，比較后可根據(jù)誠信點(diǎn)評排行、喜好進(jìn)行便捷下單。

“家政企業(yè)‘一企一證一碼’、服務(wù)人員‘一人一卡一碼’，平臺還建立行業(yè)內(nèi)‘紅黑榜’，讓消費(fèi)者在選擇家政企業(yè)及服務(wù)人員時(shí)更有參考，能夠拉長家政員在一個(gè)家庭的工作時(shí)間，穩(wěn)定家政員隊(duì)伍。同時(shí)，也可緩解雇主多次試人的狀況，降低雇主的成本?！鄙蜿柺心镒榆娂艺?wù)公司產(chǎn)業(yè)集團(tuán)董事長姜艷鳳說。

從業(yè)6年、沈陽金牌家政連鎖有限公司的月嫂郭紅認(rèn)為，信用好的家政員報(bào)酬會增長。她說：“個(gè)人信息公開后一目了然，這樣有證書、有工作經(jīng)驗(yàn)的家政員會更吃香，也會淘汰一批沒證書、信用不好、有惡劣行為的從業(yè)者。信用分越高越搶手，這樣優(yōu)秀家政員的報(bào)酬也會相應(yīng)增加，這對家政員來說是個(gè)好事?！?/span>