河南漯河推進(jìn)家政信用體系建設(shè)

——來源：中國商務(wù)新聞網(wǎng)

　　沙澧大地崛起的食品名城--河南省漯河市曾是“內(nèi)陸經(jīng)濟特區(qū)”，現(xiàn)已被評為“中國品牌城市”。近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和消費水平的提升，漯河市對家政服務(wù)的需求量逐年增加。

　　數(shù)據(jù)顯示，漯河市有家政需求的居民家庭占該市總量的42%。對家政服務(wù)需求量較大的群體是嬰幼兒家庭和月穩(wěn)定收入約在7000元以上的雙職工家庭，約占需求總量50%。所需家政服務(wù)項目主要是衛(wèi)生保潔、照顧孩子、月子護(hù)理、照顧病人、陪護(hù)老人、料理家務(wù)等。目前該市直接或間接從事家政服務(wù)或家庭生活類服務(wù)的從業(yè)人員約2萬人左右，月平均收入在4000元以上，遠(yuǎn)高于漯河平均工資水平。每年創(chuàng)造GDP價值約5億元，年同比增長在25%以上。

　　為深入貫徹落實商務(wù)部、國家發(fā)展改革委印發(fā)的《關(guān)于建立家政服務(wù)業(yè)信用體系的指導(dǎo)意見》精神，漯河市結(jié)合工作實際，多舉并進(jìn)，有效推動家政服務(wù)提質(zhì)擴容。

　　加強組織狠抓品牌建設(shè)

　　今年以來，漯河市加大對家政行業(yè)協(xié)會建設(shè)力度，同時促進(jìn)扶貧對接縣--舞陽縣的家政服務(wù)業(yè)規(guī)范有序發(fā)展，使其成為家政行業(yè)自律、行業(yè)公約的主體。在履行制定行業(yè)質(zhì)量規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，加強對家政服務(wù)機構(gòu)的資質(zhì)進(jìn)行等級評定和服務(wù)質(zhì)量考核，于今年年初開展了漯河市家政服務(wù)市場“雙隨機一公開”專項檢查督導(dǎo)。

　　按照家政服務(wù)提質(zhì)擴容要求，漯河市重點扶持打造家政品牌示范企業(yè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和信譽，使其向企業(yè)化、規(guī)模化發(fā)展，打造地方家政服務(wù)領(lǐng)頭羊品牌。目前，漯河市擁有河南省家政服務(wù)品牌企業(yè)1個，漯河市家政服務(wù)品牌機構(gòu)3個。

　　此外，漯河市還依托相關(guān)部門，常態(tài)化整頓行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格服務(wù)人員身份審查。組織家政企業(yè)開展各類學(xué)習(xí)交流活動，并協(xié)調(diào)本行業(yè)優(yōu)秀單位參加一些行業(yè)公益講座及培訓(xùn)。了解掌握家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展變化的新情況、新動向，同時加強國內(nèi)同行交流與合作，引導(dǎo)企業(yè)向更高水準(zhǔn)邁進(jìn)。幫扶成立3個家政培訓(xùn)學(xué)校，從源頭抓起，重點加強學(xué)員的職業(yè)道德和職業(yè)技能培訓(xùn)。

　　因地制宜推行多層次職業(yè)培訓(xùn)

　　職業(yè)教育培訓(xùn)是全面提升家政從業(yè)人員素質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是家政服務(wù)行業(yè)信用體系建設(shè)的源頭保障，鑒于不同經(jīng)濟條件的家庭有著各不相同的需求，漯河市推行不同層次、內(nèi)容和目標(biāo)的家政服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)。

　　在傳統(tǒng)家政服務(wù)、母嬰護(hù)理（月嫂）、養(yǎng)老護(hù)理、清洗保潔等課程的基礎(chǔ)上，組織行業(yè)專家座談、論證、商榷，對培訓(xùn)大綱反復(fù)修訂并增設(shè)催乳、小兒推拿、心理學(xué)等適用課程。課程設(shè)置根據(jù)市場需求拓展培訓(xùn)種類，培養(yǎng)一批家政講師人員，細(xì)化培訓(xùn)體系。

　　加大宣傳營造誠信建設(shè)氛圍

　　漯河市商務(wù)局與該市民政局、人社局、文化局、婦聯(lián)、工會、各個辦事處社區(qū)等共同積極到多個社區(qū)進(jìn)行公益演出、產(chǎn)品展銷、免費服務(wù)體驗，讓老百姓真正了解家政服務(wù)的重要性，認(rèn)識到國家對家政服務(wù)誠信體系建設(shè)的重視程度。

　　據(jù)介紹，漯河市先后舉辦了誠信家政品牌評選活動和家政行業(yè)技能大賽等。通過開展活動，逐漸摸索出一套“政府支持、協(xié)會牽頭、行業(yè)單位參與”的行業(yè)運作模式，并借助活動的開展適時打造誠信品牌，樹立誠信標(biāo)兵。

　　與此同時，積極參與河南省內(nèi)外家協(xié)組織的各類活動，促進(jìn)橫向聯(lián)合以達(dá)到共同發(fā)展的目標(biāo)。聯(lián)誼家政行業(yè)上下游企業(yè)，定期表彰優(yōu)秀家政服務(wù)員，增進(jìn)服務(wù)員和雇主的相互理解，構(gòu)建和諧融洽的服務(wù)關(guān)系。

　　多措并舉加快推動誠信平臺錄入

　　據(jù)介紹，漯河市成立了家政服務(wù)員誠信平臺錄入辦公室，在各縣區(qū)指定家政服務(wù)員信息錄入定點機構(gòu)，擴大宣傳力度，及時收集誠信家政服務(wù)員個人信息，并及時錄入全國家政誠信平臺數(shù)據(jù)庫。

　　此外，借助家政招聘會、技能大賽、專項督查檢查等形式，設(shè)立家政服務(wù)員誠信平臺臨時錄入點。并借助全民素質(zhì)提升工程和家政扶貧定點培訓(xùn)，對培訓(xùn)合格并簽訂勞務(wù)合同的準(zhǔn)家政服務(wù)人員信息及時錄入。