河南洛陽：構建網(wǎng)絡化、規(guī)范化和誠信化家政服務市場

——來源：洛陽晚報

　　建立家政信用信息大數(shù)據(jù)庫，搭建家政公共服務平臺，舉辦“洛陽家政節(jié)”，推動家政服務進社區(qū)……與市民生活密切相關的家政服務業(yè)，在洛陽將迎來大發(fā)展，洛陽市民也將享受到更加多元化、品質(zhì)優(yōu)的家政服務。

　　洛陽市發(fā)改委、商務局有關人士表示，洛陽市與鄭州、開封、鶴壁和南陽5市，被確定為河南省家政服務業(yè)提質(zhì)擴容試點城市。試點城市可獲得更多政策資金的支持，以此為契機，洛陽市家政服務業(yè)將在產(chǎn)業(yè)規(guī)模和服務質(zhì)量等方面實現(xiàn)全面提升。

　　家政服務信用平臺查信息更放心

　　找保姆、找月嫂，如果盲目尋找，很多市民會擔心從業(yè)人員資質(zhì)不夠、服務不規(guī)范，很容易使家政服務人員和雇主之間產(chǎn)生矛盾。

　　信息不對稱、不透明，一直是家政服務業(yè)的痛點、難點，而洛陽市將搭建的洛陽市家政服務信用平臺，將重點解決這一問題。

　　據(jù)了解，洛陽市家政服務信用平臺依托智慧洛陽云平臺，整合家政服務業(yè)資源及政府部門家政服務業(yè)監(jiān)管信息，建立家政信用信息大數(shù)據(jù)庫。按照企業(yè)“一企一證一碼”、家政服務人員“一人一卡一碼”進行信息檔案管理，同時實行“紅黑榜”信用監(jiān)管機制，市民通過官方網(wǎng)站、移動App、微信公眾號等均可隨時查詢。

　　同時，洛陽市還將實現(xiàn)全市家政服務業(yè)信用信息與省、市信用平臺，以及全國315誠信平臺等信用系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通和信息共享，力爭三年后實現(xiàn)全市家政服務企業(yè)及從業(yè)人員信用信息全覆蓋，為洛陽市構建網(wǎng)絡化、規(guī)范化和誠信化家政服務市場體系提供智慧支撐。

　　家門口找家政服務更便利、更實惠

　　找家政服務不必再東奔西走，家門口就可解決。

　　洛陽市將探索“家政+社區(qū)”新模式，結合智慧社區(qū)建設，采用民辦公助等方式，整合利用城市現(xiàn)有公共場地、設施等資源，支持育嬰、托幼、養(yǎng)老等家政服務進社區(qū)。

　　家政服務進社區(qū)不僅給居民提供更多便利，還將帶來更多實惠。洛陽市鼓勵社區(qū)與家政服務機構簽訂家政服務合作協(xié)議，引導社區(qū)綜合服務場所開設“家政服務窗口”，在提供有償性服務的同時，社區(qū)居民還可享受家政服務機構的公益性服務。

　　到2023年年底，洛陽市每個縣(市)區(qū)至少培育1個家政服務示范社區(qū)，全市家政服務示范社區(qū)達20個。

　　到2023年，全市各類家政服務機構達到4000家，從業(yè)人員達15萬名

　　月嫂、育兒、專業(yè)保潔、家庭護理、養(yǎng)老病護、家庭餐飲、家庭教育、家庭園藝、搬家物流、家庭午托輔導接送、家庭鐘點工……這些都是家政服務業(yè)的范疇。

　　據(jù)統(tǒng)計，洛陽市的家政服務業(yè)目前涉及20多個門類200多個服務項目。洛陽市現(xiàn)有各類家政服務機構3700余家，以家政服務為主營業(yè)務的企業(yè)2606家，年營業(yè)收入20億元，從業(yè)人員10萬余名。

　　按照河南省家政服務業(yè)提質(zhì)擴容試點城市培育工作的相關要求，5個試點城市將結合各地實際，引領帶動家政服務業(yè)專業(yè)化、規(guī)?；?、網(wǎng)絡化、規(guī)范化發(fā)展。據(jù)悉，洛陽的家政服務業(yè)基礎較好、發(fā)展環(huán)境優(yōu)越、發(fā)展?jié)摿薮?。根?jù)《洛陽市家政服務業(yè)提質(zhì)擴容試點城市工作方案(2020—2023年)》，下一步，洛陽市將通過實施“12463”示范工程，探索構建以家政服務示范企業(yè)為龍頭，市級家政產(chǎn)教融合實訓基地等示范項目為重點，家政服務示范社區(qū)為支撐的家政服務產(chǎn)業(yè)布局。

　　據(jù)了解，“12463”示范工程即打造1個洛陽家政服務品牌，搭建洛陽市家政服務信用平臺、家政公共服務平臺2個服務平臺，開創(chuàng)“家政+會展”“家政+互聯(lián)網(wǎng)”“家政+社區(qū)”“家政+商業(yè)”4種新模式，開展市場主體壯大、服務質(zhì)量提升、示范社區(qū)培育、家政從業(yè)人員素質(zhì)提升、家政標準化建設、家政服務消費糾紛調(diào)解等6大重點工程，推進洛陽市家政產(chǎn)教融合培訓就業(yè)基地、洛陽市家政服務進社區(qū)示范項目、洛陽市家政服務產(chǎn)業(yè)園項目等3大家政服務示范項目。

　　根據(jù)規(guī)劃，到2023年，洛陽市將力爭培育4家到5家省級以上家政服務示范企業(yè)，培育3家營業(yè)額超500萬元的市級家政服務龍頭企業(yè)，培育20個家政服務示范社區(qū)，洛陽市家政服務業(yè)營業(yè)收入達30億元，全市各類家政服務機構達到4000家，從業(yè)人員達到15萬名。