浙江義烏守信企業(yè)可享一對(duì)一“信用+”供水服務(wù)

——來(lái)源：中國(guó)義烏網(wǎng)

　　浙江艾戀針織服務(wù)有限公司是用水大戶且信用良好，月用水量達(dá)到7000余噸。10月，艾戀針織自來(lái)水管發(fā)生破裂漏水，由于企業(yè)用水量基數(shù)較大且尚未到例行檢查日期，造成了水資源不必要的浪費(fèi)。為此，10月22日上午，客服部區(qū)域經(jīng)理及至臻供水服務(wù)隊(duì)上門為客戶免費(fèi)安裝大表監(jiān)控系統(tǒng)，做到24小時(shí)監(jiān)控用水量，為企業(yè)用水裝上了“安心鎖”。

　　“我們推出了多項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，內(nèi)容包含為用戶提供水質(zhì)監(jiān)測(cè)、測(cè)漏、安裝大表監(jiān)控等服務(wù)?！薄八芗摇眳^(qū)域經(jīng)理王煒表示，免費(fèi)為大客戶安裝大表監(jiān)控就是對(duì)戶表實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)戶表用水異常，及時(shí)通知用戶，幫助客戶查找漏點(diǎn)，盡可能幫助用戶挽回水費(fèi)損失。

　　近年來(lái)，義烏自來(lái)水公司通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)手段，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，致力為給客戶提供持續(xù)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。今年10月，為落實(shí)至臻供水服務(wù)理念，自來(lái)水公司客服部在在延續(xù)水管家業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，將水管家隊(duì)伍進(jìn)行整合，為信用良好的用水大戶推出區(qū)域經(jīng)理一對(duì)一的免費(fèi)“信用+”供水服務(wù)。

　　區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)組織、管理、協(xié)調(diào)所在轄區(qū)域內(nèi)“水管家”進(jìn)行用戶需求收集、業(yè)務(wù)咨詢宣傳、業(yè)務(wù)代辦等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)至臻供水服務(wù)隊(duì)，協(xié)同“水管家”隊(duì)伍開展漏點(diǎn)排查、上門維修等工作并對(duì)服務(wù)后續(xù)實(shí)行跟蹤管理，形成閉環(huán)工作機(jī)制。

　　除了針對(duì)用水大戶，在城市有機(jī)更新工作中同樣能看見服務(wù)隊(duì)活躍的身影。義烏孝子祠區(qū)塊有機(jī)更新銷戶工作已經(jīng)接近尾聲，對(duì)已銷戶單位的水表拆除工作正在全面開展。在孝子祠區(qū)塊現(xiàn)場(chǎng)，“水管家”安排區(qū)域經(jīng)理蹲點(diǎn)引導(dǎo)尚未銷戶用戶盡快辦理銷戶手續(xù)，對(duì)已銷戶用戶做到現(xiàn)場(chǎng)銷戶現(xiàn)場(chǎng)拆除。