“從我打去電話咨詢到信用修復(fù)完成,整個(gè)過(guò)程不超過(guò)兩個(gè)小時(shí),這種零接觸高效服務(wù)方式真是幫了我們企業(yè)大忙?!睆埾壬且患倚∥⑵髽I(yè)負(fù)責(zé)人,在準(zhǔn)備參加一項(xiàng)重要投標(biāo)時(shí)發(fā)現(xiàn),由于沒(méi)有及時(shí)變更地址,導(dǎo)致登記住所無(wú)法聯(lián)系,被列入了經(jīng)營(yíng)異常名錄,如果不能及時(shí)修復(fù)信用則無(wú)法參與投標(biāo)。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)了解這一情況后,實(shí)施“承諾即修復(fù)”快捷模式,通過(guò)網(wǎng)上及時(shí)辦理信用修復(fù)業(yè)務(wù),讓企業(yè)趕在投標(biāo)資格審查前恢復(fù)了信用。
為積極應(yīng)對(duì)疫情給我市企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成的困難,近日,市市場(chǎng)監(jiān)管局出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化信用修復(fù)流程服務(wù)企業(yè)疫情防控的通知》,以“全方位”服務(wù)、“無(wú)接觸”辦理、“承諾制”修復(fù)、“加速度”辦結(jié)、“全覆蓋”解答、“多維度”宣傳六項(xiàng)暖心舉措,優(yōu)化簡(jiǎn)化企業(yè)信用修復(fù)流程,把抗擊疫情作為轉(zhuǎn)作風(fēng)強(qiáng)能力的“第一課堂”,作為優(yōu)環(huán)境穩(wěn)市場(chǎng)的“第一戰(zhàn)場(chǎng)”,大力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,讓市場(chǎng)主體發(fā)展更好。
為企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情創(chuàng)造積極有利條件,市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)在加強(qiáng)企業(yè)信用修復(fù)上推出“全方位”服務(wù)舉措,在各區(qū)市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)設(shè)立咨詢服務(wù)專員,借助網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等多種宣傳渠道發(fā)布告知咨詢電話、微信二維碼、工作郵箱、郵寄地址等多方面服務(wù)信息,積極運(yùn)用“網(wǎng)上辦、掌上辦、寄遞辦”的工作方式引導(dǎo)企業(yè)利用最便捷、最安全方式辦理信用修復(fù)業(yè)務(wù)。同時(shí)實(shí)施“一對(duì)一”專人服務(wù),實(shí)行信用修復(fù)資料線上預(yù)審,力爭(zhēng)一套資料、一次提交、一次辦結(jié),充分利用線上“云約談”工作模式,進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)辦理體驗(yàn)。對(duì)符合辦理?xiàng)l件能后續(xù)補(bǔ)充原件和手續(xù)的,可提供“容缺受理”服務(wù)。
涉及疫情防控、醫(yī)療保障、群眾生活資料供給保障等企業(yè),在申請(qǐng)辦理經(jīng)營(yíng)異常名錄移出和嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單修復(fù)時(shí),實(shí)行“特事特辦”“專人辦理”“即時(shí)辦結(jié)”,有效助力疫情防控期間企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。