2018年02月11日 ——來源:工商總局商標(biāo)局
近期,我局收到部分網(wǎng)友留言反映在訪問商標(biāo)網(wǎng)上查詢系統(tǒng)時(shí),出現(xiàn)無法正常訪問的情況?,F(xiàn)就有關(guān)情況說明如下。
為有效遏制數(shù)據(jù)爬取和非法攻擊等行為,保證普通用戶訪問速度和查詢效果,新版網(wǎng)上查詢系統(tǒng)增加了網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備,強(qiáng)化了安全防護(hù)機(jī)制,預(yù)先設(shè)置了安全訪問規(guī)則。自2017年5月上線以來,系統(tǒng)日均訪問請(qǐng)求數(shù)超過兩千萬,公眾體驗(yàn)感良好。
經(jīng)過分析,少量用戶無法正常訪問商標(biāo)網(wǎng)上查詢系統(tǒng)的主要原因有:一是用戶電腦安裝了第三方查詢軟件或插件,引起非人為的、高頻次的訪問系統(tǒng)而被限制訪問;二是用戶電腦所處共用公網(wǎng)IP地址內(nèi)的其他電腦存在機(jī)器訪問行為,多次觸發(fā)禁止訪問規(guī)則,造成該公網(wǎng)IP地址被禁止訪問。
用戶可以通過以下方式解決訪問限制問題:
1.如用戶安裝了第三方查詢軟件或插件,請(qǐng)關(guān)閉第三方查詢軟件或插件,清除瀏覽器緩存并在1-3小時(shí)后重新嘗試訪問;
2.如長(zhǎng)期存在無法訪問的情況,請(qǐng)聯(lián)系您的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商,更換公網(wǎng)IP地址。
用戶如有問題請(qǐng)致電:010-6321 9461/6321 9463。
對(duì)于少量用戶無法正常訪問的情況我局感到非常抱歉,我們將進(jìn)一步優(yōu)化安全訪問規(guī)則,在應(yīng)對(duì)非法攻擊的同時(shí)為社會(huì)公眾提供更加優(yōu)質(zhì)的商標(biāo)查詢服務(wù)。
工商總局商標(biāo)局
2018年2月11日