同仁堂股價大跌：誠信經(jīng)營和上乘品質(zhì)才是生存之本

——來源：中宏網(wǎng)

近日，有媒體報道稱，知名品牌北京同仁堂蜂蜜的生產(chǎn)企業(yè)回收大量過期、臨近過期的蜂蜜回收回來，表面宣稱“退給蜂農(nóng)養(yǎng)蜜蜂”，暗地里卻將之倒入大桶，送入原料庫。在處理不合格原輔料時，倉庫保管應(yīng)該貼上不合格標(biāo)識。現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，該公司顯示“倒蜜”的原料桶上，并沒有發(fā)現(xiàn)這樣的標(biāo)簽。

　　根據(jù)報道，同仁堂品牌蜂蜜已經(jīng)不是第一次出現(xiàn)類似問題。2016年曾被第三方檢測機構(gòu)測出糖漿，涉嫌造假。市場監(jiān)管部門表示，今年9月也有過回收蜂蜜送入原料庫的操作，10月份還更改過蜂蜜的生產(chǎn)日期?？梢娡侍梅涿墼谏嫦舆`法違規(guī)上，已是“老手”一枚。

　　12月16日，同仁堂發(fā)布公告對上述媒體報道進行回應(yīng)稱，關(guān)于報道中提及的違規(guī)處理退貨蜂蜜問題，同仁堂蜂業(yè)于 2018 年 8 月與鹽城金蜂簽訂了退貨處理的相關(guān)合同，在合同中明確規(guī)定從退貨中“清理的蜂蜜只可用于養(yǎng)蜂基地進行喂養(yǎng)蜜蜂，不得做除此以外的任何用途”。經(jīng)初步調(diào)查，由于同仁堂蜂業(yè)現(xiàn)場監(jiān)管不到位，存在對清理出的蜂蜜未明確標(biāo)識的問題，目前未發(fā)現(xiàn)這些蜂蜜進入生產(chǎn)用原料庫的情形，對此同仁堂及同仁堂蜂業(yè)將進一步深入調(diào)查核實。

　　在食品藥品安全問題已成為當(dāng)今社會痛點的今天，同仁堂蜂蜜事件無疑輕易觸痛了消費者的敏感神經(jīng)。這則報道不僅讓百年老店同仁堂深陷輿論漩渦，還導(dǎo)致同仁堂股價大跌。

　　12月17日，受受“過期蜂蜜事件”影響，同仁堂早盤以28.71元跳空低開，盤中最低下探至28.3元，跌幅5.7%。此后跌幅收窄，截至10:16，跌幅收窄至3.17%。

　　“同仁堂”始創(chuàng)于1669年，是一家有著300多年經(jīng)營中藥歷史的“老字號”。早在清康熙年間，同仁堂就定下了同修仁德，濟世養(yǎng)生的“堂訓(xùn)”。而同仁堂門口的一副對聯(lián)更是廣為人知，即“炮制雖繁，必不敢省人工；品味雖貴，必不敢減物力”。正是秉持兩個“必不敢”理念嚴(yán)格選方、制藥，使得同仁堂300多年一直長盛不衰，保持著良好口碑。

　　借著良好的口碑和“百年老字號”的招牌，即使同仁堂產(chǎn)品的價格遠(yuǎn)高于市場同類產(chǎn)品的價格，依然能在銷量贏得市場，而這一切都來自消費者對同仁堂品牌的高度認(rèn)可。

　　然而，這個一直以來深受消費者信賴的老字號，近些年頻登品質(zhì)“黑榜”。

　　2013年5月7日，香港食物環(huán)境衛(wèi)生署公布，同仁堂的一批注冊編號為HKP-08760、批次編號為1033946的“健體五補丸”中成藥，水銀含量超標(biāo)約5倍，要求其回收。沒過幾日，又有媒體爆出同仁堂生產(chǎn)的“牛黃千金散”，朱砂成分含量超過了國家標(biāo)準(zhǔn)。

　　2013年1月，廣州銷售的同仁堂總統(tǒng)牌破壁蜂花粉片被指添加甘露醇，受到質(zhì)監(jiān)、工商等部門的查處，甚至連衛(wèi)生部也明確指出其使用的相關(guān)添加劑屬非法添加。

　　2013年4月，在天津藥監(jiān)局的一次檢驗當(dāng)中，同仁堂地黃被檢出總灰分、酸不溶性灰分項目不合格。在核實之后，公司方面稱：該批號為100110720的地黃并非同仁堂（亳州）飲片有限公司生產(chǎn)。

　　2013年10月，廣東省食品藥品監(jiān)督管理局公布了一批抽驗不合格的藥品，同仁堂的安宮牛黃丸榜上有名。

　　2016年10月，同仁堂（亳州）飲片公司生產(chǎn)的批號為601182539的熟地黃含量測定不合格，被湖北省食藥監(jiān)局通報。

　　2016年2月，同仁堂（亳州）飲片公司生產(chǎn)的批號為20130601的翻白草因性狀不合格被山東省食藥監(jiān)局通報。

　　據(jù)媒體不完全統(tǒng)計，僅2017年一年，因各種質(zhì)量問題，同仁堂旗下企業(yè)超過10次被曝光，涉及的企業(yè)分別為同仁堂銀川藥店有限公司、同仁堂（亳州）飲片有限公司、同仁堂健康藥業(yè)（福州）有限公司和北京同仁堂重慶建新藥店公司，其中，同仁堂（亳州）飲片有限責(zé)任公司上“黑榜”次數(shù)高達(dá)7次。

　　而在2018年1月26日，同仁堂子公司北京同仁堂科技發(fā)展股份有限公司收到國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布的藥品不合格通告，不合格藥品為該藥廠生產(chǎn)的開胸順氣丸（批號為 15080858），不合格項目為裝量差異項。

　　此外，據(jù)有關(guān)媒體報道，同仁堂還多次因違法廣告遭到查處，包括同仁堂清泉茶廣告、同仁堂葛根山藥膠囊廣告、同仁堂益健茶廣告、同仁堂延壽片廣告、同仁堂丹參菊花茶廣告等等，這些廣告多夸大產(chǎn)品效果，虛假宣傳、嚴(yán)重欺騙和誤導(dǎo)消費者。

　　此次曝出過期蜂蜜事件，與以往頻繁曝出的問題疊加，無疑讓同仁堂陷入更深的信任危機。

　　據(jù)介紹，同仁堂蜂業(yè)2016年8月與鹽城金蜂簽訂委托加工合同，當(dāng)年未實現(xiàn)生產(chǎn)。 2017年委托加工產(chǎn)量220噸，2018年截至10月底委托加工產(chǎn)量1815噸。

　　事實上，代工作為工業(yè)化生產(chǎn)的一種分工方式，本身沒什么問題，這是正常的經(jīng)濟行為。然而，“代工”并不能完全“代責(zé)”，出了質(zhì)量問題，委托方同樣要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。因此，這種合作關(guān)系離不開嚴(yán)格的監(jiān)管。一般產(chǎn)品如此，更何況關(guān)乎健康和安全的食品，代工生產(chǎn)鏈條的每一個環(huán)節(jié)，更需要嚴(yán)格的監(jiān)督，更需要建立嚴(yán)格的食品安全管控制度。然而，從同仁堂蜂蜜在鹽城金蜂的代工情況來看，這種監(jiān)督管控幾乎付之闕如、形同虛設(shè)。此外，不斷曝出的質(zhì)量門，也一再證實這同仁堂重發(fā)展、輕管理的發(fā)展模式。

　　有觀點認(rèn)為，表面來看，這是大品牌的品控問題；實質(zhì)而言，是濫用品牌信用、急速市場變現(xiàn)的必然之禍。老字號遍地開花、乃至“一招鮮吃遍天”的擴張之路不勝枚舉，做藥材的做食品、做零食的賣保健、做衣服的玩科技……跨界之局越來越多，看起來是創(chuàng)新發(fā)展，實則離匠心越來越遠(yuǎn)。不過，它們大多忘了這種無序擴張的風(fēng)險：一旦子項目發(fā)生質(zhì)量危機，對于大品牌的整體殺傷力很可能是摧枯拉朽的。近年來不斷曝出的質(zhì)量門，已經(jīng)讓同仁堂陷入不斷加深的信任危機。

　　一次質(zhì)量事故，就是一次信任危機。這警示相關(guān)企業(yè)必須重視質(zhì)量與品牌，重視食品、藥品領(lǐng)域的全流程監(jiān)管，不能因為是知名品牌、“百年老店”，就有所放松，丟掉品質(zhì)，丟掉老字號的立身之本。

　　此外，“誠實守信”不僅是一個企業(yè)得以安身立命的基本要求，也是維護市場經(jīng)濟秩序的重要原則。一旦失信于民，不僅僅涉事企業(yè)難逃懲處，整個行業(yè)也有可能被拖累，墜入“塔西佗陷阱”。

　　同仁堂的致歉聲明承認(rèn)，“監(jiān)管不力”“嚴(yán)重失察”，但其在“過期蜂蜜事件”中扮演的角色以及最終責(zé)任，可能不限于此，這需要兩地監(jiān)管部門協(xié)同調(diào)查，給出權(quán)威結(jié)論。

　　有觀點指出，知名商家之所以能贏得消費者信賴和市場份額，靠的是消費者的信任。而如今，它們卻利用消費者的信任肆意造假，為了賺錢，丟了良心，于情于法都不該寬宥。唯有對這種知名“造假者”嚴(yán)厲追責(zé)，才能形成更大的威懾效應(yīng)，最大限度地打消不法者的非分念頭，讓商品市場得以有效凈化。

　　“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”不能只是一句空話。只有讓其付出巨大的違法代價，才能讓其真正體會到質(zhì)量安全是一道不可逾越的紅線。才能讓其明白，誠信經(jīng)營和上乘品質(zhì)，才是生存之本。